Pólizas de Servicio TI
Planes de mantenimiento preventivo y correctivo, configuraciones, soporte técnico y gestión de tickets para mantener la continuidad de sus operaciones.
Nuestras Pólizas de Servicio
Con nuestras pólizas de servicio, su empresa obtiene soporte integral en TI con atención personalizada, cobertura flexible y tiempos de respuesta garantizados.
¿Qué incluyen nuestras pólizas?
Mantenimiento Correctivo
Reparación inmediata de fallas críticas en equipos y sistemas.
Mantenimiento Preventivo
Revisiones programadas para evitar interrupciones y garantizar la continuidad.
Configuraciones
Ajustes de servidores, redes, software y equipos de comunicación.
Gestión de Tickets
Atención y seguimiento de incidencias vía plataforma de soporte.
Cómo funciona
Diagnóstico
Levantamos información de sus equipos y necesidades de soporte.
Plan a la Medida
Diseñamos un esquema de póliza con coberturas y tiempos de respuesta.
Implementación
Activamos la cobertura, plataforma de tickets y plan de mantenimiento.
Soporte Continuo
Planes 5x8/24x7 para incidentes y soporte remoto o en sitio.